Condiciones del servicio
Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder a The Working Hub («la aplicación», «nuestra aplicación» o «el servicio») o utilizarlo, acepta quedar vinculado por estas condiciones del servicio («condiciones»). Si no las acepta, no podrá utilizar el servicio.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios de la aplicación, incluidos los propietarios de empresa, los responsables y el personal.
2. Descripción del servicio
The Working Hub es una plataforma de gestión de personal que ofrece:
- Planificación de personal y gestión de turnos
- Registro horario y generación de hojas de horas
- Comunicación y mensajería de equipo
- Gestión de solicitudes de ausencia
- Verificación de asistencia por ubicación
- Gestión de tareas y listas de tareas
- Análisis e informes de negocio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.
3. Registro y acceso a la cuenta
Para utilizar el servicio, usted debe:
- Tener al menos 16 años
- Facilitar información de registro exacta y completa
- Mantener la seguridad de sus credenciales
- Asumir la responsabilidad de toda actividad realizada con su cuenta
Los propietarios de empresa que crean una cuenta se comprometen a:
- Obtener los consentimientos necesarios del personal para la recopilación de datos
- Cumplir toda la legislación laboral aplicable
- Utilizar el servicio únicamente con fines empresariales legítimos
- Mantener las licencias exigidas en su jurisdicción
El personal invitado a unirse a una empresa se compromete a:
- Facilitar información exacta sobre su empleo
- Utilizar la aplicación solo con fines laborales
- Cumplir las políticas de su empleador sobre el uso de la aplicación
- Respetar la confidencialidad de la información de la empresa
4. Responsabilidades y conducta del usuario
Usted se compromete a no:
- Utilizar el servicio con fines ilícitos o infringir la ley
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Acosar, insultar o dañar a otros usuarios
- Subir virus, programas maliciosos o código dañino
- Intentar acceder al servicio sin autorización
- Extraer, copiar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación
- Utilizar el servicio para enviar mensajes no solicitados
- Interferir en el funcionamiento correcto del servicio
Todo contenido que cree o comparta a través de la aplicación debe:
- Ser exacto y veraz
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual
- No contener material ofensivo, discriminatorio o inapropiado
- Cumplir las políticas internas de su empleador
5. Propiedad de los datos y licencias
Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en el servicio, incluidos horarios, mensajes e información del personal. Al utilizar el servicio, nos concede una licencia limitada para:
- Almacenar y tratar sus datos para prestar el servicio
- Crear copias de seguridad para la recuperación ante desastres
- Generar análisis anonimizados para mejorar el servicio
El servicio, incluidos su diseño, funcionalidad, código y contenido (excluidos los datos de los usuarios), es propiedad de The Working Hub y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Usted no puede:
- Copiar, modificar o crear obras derivadas
- Vender, alquilar, arrendar o sublicenciar el servicio
- Eliminar o alterar los avisos de propiedad
6. Seguimiento de ubicación
La aplicación ofrece funciones opcionales de seguimiento de ubicación. Al activarlas:
- Consiente la recopilación de sus datos de ubicación precisos
- Sus visitas a lugares se registrarán y serán visibles para las personas autorizadas
- Su empleador podrá utilizar estos datos para verificar la asistencia
- Puede desactivar el seguimiento de ubicación en cualquier momento
Los empleadores deben obtener consentimiento explícito antes de exigir el seguimiento de ubicación como condición del empleo y cumplir toda la legislación laboral aplicable.
7. Condiciones de pago
Algunas funciones del servicio pueden requerir una suscripción de pago. Al suscribirse, acepta:
- Pagar todas las tarifas asociadas al plan elegido
- Facilitar datos de facturación exactos
- Autorizar la renovación automática salvo cancelación
Las tarifas de suscripción no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o lo decidamos a nuestra discreción. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no recibirá un reembolso proporcional del periodo restante.
Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuito. Al finalizar, su suscripción pasará automáticamente a un plan de pago salvo que cancele antes de que expire la prueba.
8. Terminación
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o contactando con el soporte. Tras la terminación:
- Su acceso al servicio quedará revocado de inmediato
- Sus datos se conservarán 90 días y después se eliminarán definitivamente
- Determinados datos podrán conservarse más tiempo por obligaciones legales
Podemos suspender o cerrar su cuenta de inmediato si usted:
- Incumple estas condiciones
- Realiza actividades fraudulentas o ilícitas
- No abona las tarifas debidas
- Supone un riesgo de seguridad para el servicio u otros usuarios
Tras la terminación, todos los derechos y licencias concedidos cesarán de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán aplicándose.
9. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas:
- Garantías de comerciabilidad o de idoneidad para un fin concreto
- Garantías de no vulneración de derechos
- Garantías de exactitud, fiabilidad o disponibilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio
- Daños derivados de interrupciones o errores del servicio
- Daños causados por terceros o por la conducta de usuarios
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que nos haya abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
No somos parte de la relación laboral entre empleadores y personal. No somos responsables de:
- El cumplimiento de la legislación laboral y de la normativa sobre salarios y jornada
- Conflictos o reclamaciones en el lugar de trabajo
- La exactitud de las hojas de horas o de los cálculos de nómina
- Las decisiones de contratación, despido o empleo
10. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a The Working Hub, sus cargos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos gastos legales) derivados de:
- Su uso o uso indebido del servicio
- Su incumplimiento de estas condiciones
- Su vulneración de los derechos de otra persona o entidad
- Conflictos laborales o infracciones de la legislación laboral
11. Resolución de conflictos
Antes de presentar una reclamación, se compromete a intentar una resolución amistosa escribiendo a legal@theworkinghub.com. Intentaremos resolver el conflicto en un plazo de 60 días.
Los conflictos no resueltos amistosamente se resolverán mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de [Organismo de arbitraje]. Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.
Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o de equidad ante los tribunales para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de Alemania, sin atender a las normas de conflicto de leyes.
Acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Berlín (Alemania) para los conflictos no sometidos a arbitraje.
13. Cambios en las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Le informaremos de los cambios importantes:
- Publicando las condiciones actualizadas en esta página
- Actualizando la fecha de «Última actualización»
- Enviando una notificación en la aplicación o por correo electrónico
El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de las condiciones modificadas. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el servicio.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable.
15. Acuerdo completo
Estas condiciones, junto con nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y The Working Hub en relación con el servicio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior.
16. Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre estas condiciones, escríbanos a:
The Working Hub
Berlín, Alemania
Correo electrónico: legal@theworkinghub.com
Asunto: consulta sobre las condiciones del servicio
17. Cumplimiento en materia de exportación
Se compromete a no exportar ni reexportar la aplicación ni los datos técnicos recibidos de nosotros infringiendo la legislación y la normativa aplicables en materia de control de exportaciones.
18. Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, pandemias, conflictos laborales o actuaciones gubernamentales.
Al utilizar The Working Hub, confirma que ha leído y comprendido estas condiciones del servicio y que acepta quedar vinculado por ellas.